Bestilling og levering

Vi stræber efter at gøre bestilling og levering så nemt som muligt for vores kunder. I det usandsynlige tilfælde, at du har spørgsmål eller oplever problemer, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice. Nedenfor kan du læse om, hvordan din ordre behandles og leveres.

1. Sådan afgiver du en ordre

Bestillingsprocessen på goedd.com er så enkel som muligt. Gå til produktsiden og tilføj det ønskede produkt til indkøbskurven. Dette gør du ved at klikke på den sorte knap "Tilføj til kurv".

I denne forbindelse er det vigtigt at kontrollere, at du har valgt de rigtige valgmuligheder. Hvis alt er i orden, skal du trykke på knappen "Checkout". Indtast de korrekte adresseoplysninger på oplysningssiden, og sørg for, at alt er tastet rigtigt. Når disse oplysninger er udfyldt korrekt, kan du trykke på knappen "Fortsæt til levering".

På siden "Levering" kan du kontrollere de indtastede adresseoplysninger igen. Desuden vil du kunne se, at alle forsendelser leveres gratis. Som en tak til vores kunder dækker vi alle forsendelses- og leveringsomkostninger på ordrer med en værdi på mindst 30 €. Du kan nu fortsætte ved at trykke på knappen "Gå til betaling".

Under betalingsmulighederne kan du vælge mellem forskellige betalingsmetoder. Hos goedd.com er alle betalingsmetoder SSL-krypterede; hos os kan du altid være sikker på et trygt og sikkert betalingsmiljø.

Når du har valgt den rette betalingsmetode, skal du trykke på knappen "Gennemfør ordre", hvorefter du vil blive omdirigeret til det sikre betalingsmiljø for den valgte betalingsmetode. Følg instruktionerne på siden for at færdiggøre din ordre. Hvis du oplever problemer under bestillingen, kan du kontakte os til enhver tid.

Leveringsomkostninger Vi betaler forsendelsesomkostningerne på alle ordrer på mindst 30 €. Alle vores produkter leveres til dit hjem uden ekstra omkostninger. Der kræves heller ikke et minimumsbeløb for at bestille.

2. Afsendelse af din ordre

Har du fundet det perfekte look eller tilbehør på vores hjemmeside? Så vil du naturligvis gerne nyde det så hurtigt som muligt! Derfor sørger vi for, at din ordre behandles og afsendes hurtigst muligt.

For at sikre, at vi kan tilbyde rimelige priser på vores produkter, har vi valgt at samle pakkerne i bulk. Når vi når et minimumsantal, sender vi dem alle på én gang. Vi håber på din forståelse for dette og takker, fordi du hjælper os med at skabe en bedre og sundere verden.

Nedenfor ses den gennemsnitlige leveringstid for alle vores pakker: Når du har afgivet din ordre, skal vi bruge 1-3 hverdage til at behandle den.

Når din ordre er behandlet, bliver den afsendt, og leveringen tager i gennemsnit 5 til 14 hverdage. Hvis du har lagt en ordre hos os, kan du nemt se, hvornår din pakke ankommer efter et par dage. Du modtager en sporingskode via e-mail, så du kan følge din ordre via vores leveringspartnere. Se vores Track & Trace-side for at se, hvordan det fungerer.

Hvis du vil sikre dig, at din ordre bliver sendt i dag, kan du altid kontakte os telefonisk. Vores serviceteam sidder klar til at hjælpe dig med at træffe det rette valg.

3. Levering af din ordre

Når din ordre er leveret, kan du nyde den! Men der kan selvfølgelig altid gå noget galt. Ønsker du at bytte eller returnere? Så tjek venligst denne side.

Defekt produkt? Hvor ærgerligt! Dit produkt kan desværre blive beskadiget under transporten. Derfor sender vi altid en ny pakke helt uden beregning første gang, og vi kan desværre ikke tilbyde en refusion herfor. Ankommer produktet også defekt anden gang? Så refunderer vi hele købsprisen.

Tabt pakke? Hvis en pakke bliver væk eller ikke bliver leveret af logistiske årsager, sender vi altid en ny pakke først, før vi påbegynder vores validering af refusions- og returpolitikken.

Levering, når du ikke er hjemme eller ved afhentning på posthuset Hvis pakken leveres til døren eller afleveres på posthuset, afholdes omkostningerne af goedd.com. Hvis pakken ikke modtages eller ikke afhentes på posthuset, returneres den automatisk til leverandøren, og vi har ret til at modregne 100% af ordrens værdi i det beløb, du får tilbage.

Ved øvrige spørgsmål kan du kontakte os på goedd1@outlook.com.